תנאי שימוש
- תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שייעשה על ידך (להלן: "המשתמש") angiestyleonline.com(להלן: "האתר") ועל כל רכישה שתתבצע על ידך באמצעות האתר, לרבות רכישה באמצעות אפליקצייה ו/או רכישה טלפונית, ומהווים הסכם מחייב בינך לבין שיווק ופרסום (להלן: "מפעילי האתר"). קרא תקנון זה במלואו ובעיון. כותרות התקנון והסעיפים הנן לצרכי נוחות בלבד. למען הסר ספק, תקנון זה יחייב גם כל ספק כלפי מפעילי האתר, ובכל מקרה שהוא, לא ייראה כהסכם לטובת צד שלישי כלשהו.
- שינויים בתקנון. תקנון זה ניתן לשינוי בכל עת ע"י מפעילי האתר, על פי שיקול דעתם הבלעדי.
- מובהר בזאת, כי מפעילי האתר רשאים לערוך ו/או לתקן ו/או להוסיף ו/או למחוק ו/או לא לשקלל ו/או לא להציג כלל כל פריט תוכן או כל חלק ממנו, והכל מבלי שתהא מחויבת להודיע על כך מראש או בדיעבד.
- מפעילי האתר רשאים להציג את התכנים או חלקם באופן אוטומטי. כל התכנים מוצגים כמו שהם מבלי לבדוק את אמיתותם ו/או דיוקם, מפעילי האתר לא ישאו באחריות מכל מין וסוג שהוא לנזקים ישירים או עקיפים ככל שיגרמו לצד כלשהו, לרבות למשתמשים, כתוצאה ו/או בקשר עם התכנים.
- גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים או שירותים המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון. לכן אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
- אתרangiestyleonline.com (להלן: "האתר") המופעל ע"י חברת ש(להלן: "שיווק ופרסום" ו/או "החברה") ומשמש גם בתור אתר מכירות לביגוד, ציוד ואביזרי אופנה המופיעים באתר והמוצעים למכירה (להלן: "המוצר").
- מפעילי האתר רשאים לפרסם באתר, או בכל אמצעי או מדיה אחרים, את התכנים ו/או חלק מהם, לרבות נתוני משובי משתמשים או כל חלק מהם ו/או לעשות בהם שימוש לכל מטרה אחרת, לרבות פרסום ושיווק האתר, ולמשתמשים לא תהא כל טענה כנגד פרסום כאמור.
- האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
- הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
- עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
- אין לעשות באתר או באמצעותו כל שימוש למטרות בלתי חוקיות.
- ההרשמה כמנוי מיועד לגילאי 18 ומעלה. בהרשמתך הנך מצהיר כי גילך אכן מעל 18
- שנה. הרישום לאתר מוגבל ביצירת חשבון יחיד לכל משתמש/ת. החברה שומרת לעצמה את הזכות להסיר חשבונות כפולים.
- הרישום באתר הוא לשימוש האישי והבלעדי של הגולש. הגולש רשאי להעביר את הרשאת השימוש לאדם אחר כלשהו על פי בחירתו. חובה מיוחדת לדייק לחלוטין בכל הפרטים האישיים הנדרשים לצורך הרישום ולצורך הקשר השוטף עם המנוי.
- אין לפרסם או להעביר באמצעות האתר כל מידע שהוא שקרי, מעליב, משמיץ, מאיים, פוגע בפרטיות הזולת, פורנוגרפי, בעל אופי מיני, גזעני, או בלתי חוקי.
- הנך אחראי באופן בלעדי לנכונות המידע אותו תפרסם או תעביר באמצעות האתר. הנהלת האתר אינה מקבלת על עצמה כל אחריות לתכנים המפורסמים או מועברים בין המנויים.
- אין לעשות באתר כל שימוש מסחרי בדרך של משלוח פרסומות או בכל דרך אחרת.
- הנך מצהיר כי ידוע לך שלהנהלת האתר אין כל יכולת או אפשרות לבדוק, לנפות או לסנן
את המנויים הנרשמים לאתר.
- בכוונת הנהלת האתר כי האתר ושירותיו יהיו זמינים בכל עת. יחד עם זאת אין ביכולת הנהלת האתר להתחייב לזמינות רצופה ללא תקלות וללא "נפילות". כמו כן רשאים הנהלת האתר להפסיק את השימוש באתר מעת לעת לצורכי תחזוקתו וארגונו. לא יינתן כל פיצוי כספי/זיכוי בשל תקלות או הפסקות בשירות.
- מפעילי האתר, רשאים לבטל כל הזמנה ו/או למנוע ממשתמש או ספק מלהשתתף באתר, באמצעות חסימתו, לרבות בכל אחד מהמקרים הבאים, אשר אינם מהווים רשימה סופית:
המשתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע במפעילי האתר ו/או במי מטעמם ו/או בפעילות התקינה של האתר ו/או במי מהספקים ו/או בצד ג' כלשהו, המשתמש מסר בעת ההרשמה ו/או לאחר מכן, בכתב או בטלפון, פרטים שגויים, ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין, הפרת תנאי מתנאי התקנון, הפרה של הגנת הצרכן/ביטול עסקה/מכירה ו/או כשל תמורה, משתמש האתר ניסה למכור מוצר או שירות לצד ג' או לסחור בו, או במקרה וקרתה תקלה או טעות או שגיאת כתיב בתיאור אחד ממוצרי האתר, מדובר על טעות חריגה וברורה שהיא חריגה, כגון בגד שעלותו היא 200 שקלים, ובטעות חריגה נרשם שעלותו היא 2 אגורות שהרי ברור שהטעות היא לא הגיונית, או טעות בתיאור המצור כגון שרשום על "מעיל" שהוא "מכנס קצר" ברור שזה טעות חריגה ולא הגיונית.
- תמונות המוצרים המופיעות באתר נועדו להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל.
רכישה באתר
- האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט. תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו״ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין אם באמצעות רשת האינטרנט, ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
- ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
- הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי/אפליקציית ביט/APPLE PAY, אפשר גם לשלם ביצירת קשר באתר או דרך האימייל שבאתר, במידה ויתקבל תשלום בכרטיס אשראי העסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי, וכן הדבר לגבי ביט/APPLE PAY.
- מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ .
- החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.
- הזנת קוד קופון בעת ביצוע ההזמנה הנה באחריות הלקוחה בלבד. לא יינתן החזר כספי, זיכוי או כל הטבה אחרת בגין קוד קופון שלא הוזן במעמד התשלום, גם אם הקוד היה בתוקף במועד ההזמנה.במקרה של אי הזנת קוד קופון, הלקוחה מוותרת על הזכאות למימוש ההנחה ולא תהיה זכאית להחזר כספי בדיעבד.
- מתנות מבצע (כגון מוצר מתנה ברכישה מעל סכום מסוים או מתנה בהזנת קוד מבצע) יש להוסיף באופן עצמאי לסל הקניות לפני השלמת ההזמנה. לא תתאפשר הוספת מתנת המבצע להזמנה לאחר השלמת הרכישה, גם אם הלקוחה הייתה זכאית לה בהתאם לתנאי המבצע.
שימוש בפריטים – אישי בלבד,
הפריטים הנמכרים באתר מיועדים לשימוש אישי ופרטי בלבד. חל איסור לעשות בפריטים שימוש מסחרי, לרבות אך לא רק: מכירה חוזרת, השכרה, שיווק, הצגה מסחרית או כל שימוש אחר שנועד להפיק רווח, אלא אם ניתן לכך אישור מראש ובכתב ממפעילי האתר.
כל שימוש מסחרי בפריטים ללא אישור כאמור מהווה הפרה של תקנון זה. משתמש שיפעל בניגוד להוראות הסעיף יישא באחריות המלאה לנזקים אשר ייגרמו, בין אם לאתר ובין אם לצדדים שלישיים, וייתכן כי יינקטו נגדו הליכים משפטיים.
ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים
- האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ”א 1981 (להלן: החוק) ולתקנותיו.
- -החלפות והחזרות
כל ביטול/שינוי בהזמנה לא יתאפשר לאחר אריזת החבילה ושליחתה אל היעד,
זיכוי כאמור יינתן אך ורק בתנאי שלא נעשה שימוש בפריט, וכן שהוא הוחזר ללא כל פגם ו/או נזק.
זיכוי יועבר לכרטיס האשראי אשר באמצעותו בוצעה ההזמנה, ככל שניתן, שמדובר בכרטיס דיירקט או כרטיס אשראי אחר שלא ניתן להעביר דרכו זיכוי כספי, תיתן החברה זיכוי לרכישת פריטים אחרים באתר.
הנחיות להחזרת פריטים:
שליחת הפריט בדואר רשום דרך דואר ישראל - על חשבון הלקוח
(כתובת מדויקת תינתן במייל)
הנחיות להחלפת פריטים:
שליחת הפריט בדואר רשום דרך דואר ישראל - על חשבון הלקוח ושליחת הפריט החדש על ידינו ללא עלות נוספת .
ניתן לבטל את העסקה / לבקש לבצע החזרה/החלפה באמצעות פניה בדואר אלקטרוני בלבד למייל של השירות לקוחות של האתר: - angiestyle.4u@gmail.com
- ביטול העסקה / ביצוע החזרה יהיו בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני חוזר ממפעילי האתר המאשר את הבקשה לביטול העסקה / ביצוע החזרה.
- במקרה של החלפה כל ביטול/שינוי בהזמנה לא יתאפשר לאחר אריזת החבילה ושליחתה אל היעד.
המוכר רשאי לתבוע את נזקיו במקרה שבו ערכו של המוצר פחת כתוצאה מהחזרת מוצר שלא באריזתו המקורית / שאריזתו הושחתה ו/או לאחר שמצבו שונה לרעה בזמן שהיה ברשות הלקוח ו/או בשל נזק / קלקול שנגרמו למוצר בזמן שהיה ברשות הלקוח ו/או בשל הרכבה שבוצעה במוצר.
במידה שביטול העסקה בוצע לאחר שהמוצר נשלח ללקוח (בין שהמוצר הגיע אל הלקוח ובין שהמוצר טרם הגיע אליו), השבת הכסף ללקוח תתבצע רק לאחר החזרת המוצר יחד עם כל מתנה והטבה שניתנה ללקוח – למקום עסקו של הספק. הוצאות הובלת המוצר והחזרתו לספק יחולו על הלקוח.
- הודעת הביטול תכלול את מלוא הפרטים שלהלן: שם הלקוח + מס. ת. הזהות שלו + מס. ההזמנה שאותה הלקוח מבקש לבטל.
3.1. הודעת ביטול שלא תכלול את מלוא הפרטים שצוינו לעיל- לא תטופל. המוכר לא יישא באחריות לנזק כלשהו שייגרם ללקוח עקב מסירת הודעת ביטול שפרטיה שגויים ו/או חסרים.
4. תוצאות ביטול עסקה עקב מוצר שונה שהתקבל –
4.1. בעת ביטול עסקה בנסיבות כאמור- הלקוח יחזיר את המוצר לרשות הספק, וכל סכום ששילם הלקוח בגין הנכס / השירות יושב לו במלואו, והמועדון / הספק (לפי העניין) לא יגבה דמי ביטול כלשהם.
5. תוצאות ביטול עסקה מכל סיבה אחרת (שאיננה מוצר שונה שהתקבל) –
5.1. בעת ביטול עסקה בנסיבות כאמור – הלקוח יחזיר את המוצר למקום עסקו של הספק וכל סכום ששילם הלקוח בגין המוצר / השירות יושב לו לאחר גביית דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מבניהם.
5.2. רכישת המוצרים הבאים ניתן לבטל את העסקה עד תום/תוך יומיים מיום קבלת המוצר. (בתנאי שתווית המחיר על המוצר לא הוסרה):
ביגוד.
הנעלה.
- החלפת המוצר אפשרי החל מיום ביצוע ההזמנה ועד 14 יום (ארבעה עשר ימים) מיום קבלת ההזמנה על ידי הלקוח.
- במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל הלקוח, באחריות הלקוח לשלוח על חשבונו את המוצר למחסני החברה (עלות המשלוח חלה על הלקוח), תוך 2 ימי עסקים מרגע קבלת דוא"ל מאת החברה/בעלי האתר המאשר את ביטול העסקה כאמור לעיל.
- לא יתקבל החזר כספי על מוצר שהוחזר מעל ל2 ימי עסקים מקבלת אישור החזרה ופרטים להחזר המוצר, ללא הסכמה מראש ובכתב ממנהלי האתר על אישור איחור בהחזרת המוצר
- לאחר קבלת המוצר חזרה במחסני החברה, יינתן זיכוי כספי בניכוי 5% (או בניכוי 100 ש״ח, הנמוך מביניהם) ובניכוי דמי המשלוח שנגבו מהלקוח(ינוכו דמי משלוח עד הבית גם במידה והמשלוח התקבל בחינם/במתנה כחלק מרכישה מעל סכום מסוים) (במקרה של ביטול שלא מחמת פגם או מוצר שונה שהתקבל, משתמש שקיבל את המוצר ידאג להחזירו לספק, שפרטיו יימסרו לו על ידי מפעילי האתר, למקום עסקו, על חשבונו) – הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר בצירוף החשבונית ובאריזתו המקורית ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק, זיכוי הלקוח בהחזר כספי יבוצע ע”י זיכוי אמצעי התשלום בו שילם הלקוח עבור ההזמנה אותה ביטל, זאת תוך 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר במחסני האתר. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, הלקוח לא יהא זכאי לזיכוי כספי.
- מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. מפעילי האתר לא יטפלו בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
- אם בשל חוסרים במלאי, יוזמנו מוצרים שלא יימצאו במלאי – יזוכה הלקוח, ויישלח אליו אימייל עדכון על ביצוע הזיכוי כמפורט לעיל.
- ביטול עסקה הינו שלב סופי, ולא תהיינה למשתמש טענות נוספות כנגד הספק או מפעילי האתר.
- ביטול העסקה יתאפשר אם מתקיימים כל התנאים הבאים:
ערך המוצר הנרכש עולה על 50 ש"ח.
המוצר לא נפגם והרוכש לא עשה בו כל שימוש.
המוצר הוחזר לעסק.
המוצר אינו הלבשה תחתונה ובגדי ים.
- מוצר שאינו התקבל לאחר החלפה.
- תכשיט שמחירו אינו גבוה מ-3000 ש"ח, למעט שעונים.
- הזמנה שאינה בכמות סיטונאית שניתנה בהנחה סיטונאית
ניתן להודיע על פגם במוצר שהתקבל / מוצר שונה שהתקבל עד 2 ימי עסקים מקבלת המוצר ובצירוף תמונות.
אין החלפות או החזרות על הלבשה תחתונה / בגדי ים.
אין החלפות/החזרות על מוצר שהתקבל במתנה/בחינם כחלק מרכישה.
במידה ומוצר המגיע ללקוח בחינם / במתנה, כחלק מרכישה, אזל מהמלאי, החברה אינה מחויבת לשלוח ללקוח מוצר אחר במקומו או לזכות אותו במחיר המוצר.
במבצע מוצר מתנה, במידה והלקוח מעוניין לבצע החזרת פריטים וקבלת החזר כספי בהתאם לתקנון, במידה והמוצר שהתקבל במתנה הינו הלבשה תחתונה / בגדי ים, יבוצע החזר כספי ללקוח בהתאם לתקנון ובקיזוז עלות המוצר שהינו הלבשה תחתונה / בגדי ים שהגיע ללקוח כמוצר במתנה כחלק מהרכישה.
במבצע מוצר מתנה, בכפוף לרכישת מספר מסוים של פריטים, במידה ומוצר מהפריטים (שאינו המוצר שמתקבל במתנה) בהזמנה זו אזל במלאי, כך שיש פחות מהפריטים הנדרשים לקבלת מוצר מתנה, יבוצע החזר כספי על ההפרש בין עלות המוצר שהתקבל במתנה לעלות המוצר שאזל במלאי.
במידה ולקוח לא יאסוף מוצר מנקודת איסוף או יסרב לקבל משלוח או לא יהיה זמין בכל ניסיונות המסירה של המשלוח, ההזמנה לא תבוטל, ולא יוחזר החזר כספי ללקוח .
אחריות האתר ומפעילי האתר
- בכפוף למגבלות האחריות החלות בדין החל, החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר ו/או עקיף שיגרם למשתמש ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, בניגוד להוראות תקנון זה או בגין מעשים או מחדלים של המשתמש ו/או צדדים שלישיים, לרבות, ומבלי לגרוע, ספקי תקשורת (לרבות בקשר לתקלה ו/או לשיבוש, זמני או קבוע, בקווי התקשורת) ו/או בגין גישה בלתי מורשית, התקפות, פריצה וחדירה למידע (או ניסיון לבצע כל אחד מאלה) באמצעות קווי תקשורת או רשת תקשורת אחרת ו/או בגין שירותי שילוח ו/או איסוף המשלוחים.
- בכל מקרה, בכפוף למגבלות האחריות החלות בדין החל, תהא עילת התביעה אשר תהא, גבול אחריותה של החברה לא יעלה על סך התשלומים ששילם המשתמש לחברה, ובכל מקרה החברה לא תהיה אחראית לנזק תוצאתי או עקיף, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.
- למפעילי האתר אין כל דרך להתחקות אחר זהות המשתמשים באתר ומניעיהם, ואין ולא תהיה להם כל אחריות בקשר אליהם, אחריותה הבלעדית והממצה של מפעילי האתר לגבי ספקים תהיה למסירת פרטיהם של המשתמשים, ועם מסירת הפרטים כאמור יהיו מפעילי האתר משוחררים מכל חובה אחרת, והמשתמש ייראה כמי שמיצה את זכויותיו כלפי מפעילי האתר באותו עניין.
- אין לראות בהצגת תכנים באתר, לרבות משובי משתמשים או בנתונים המועלים בהם והצגתם משום חוות דעת ו/או המלצה ו/או עידוד מטעם מפעילי האתר ביחס לספקים ו/או למוצרים ו/או לשירותים אשר הוצגו, ואין להסתמך עליהם.
- מפעילי האתר לא יהיו אחראיים לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר כגון פרסומות, באנרים וכדומה המובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותם קישורים.
- מפעילי האתר עושים הכל כדי לשמור על תקינות פעילותו של האתר. יחד עם זאת, מפעילי האתר אינם מתחייבים שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות קלקולים או תקלות, לרבות תקלות בחומרה, באתר בשרתים, והיא לא תהיה אחראית באופן כלשהו לתקלות ו/או שיבושים ברשת האינטרנט העולמית ו/או בקווי בזק ו/או בקווי התקשורת הבין – לאומיים המאפשרים את שירותי הגישה באינטרנט לאתר, מבלי לגרוע מהאמור, מפעילי האתר לא תישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל בעיה טכנית המונעת ממך מלהזמין מוצר באמצעות האתר ו/או לעדכן הזמנה ו/או לבצע פעולה כלשהי באמצעות האתר.
מדיניות משלוחים
- זמן אספקת המוצר הינו עד 15 ימי עסקים.
- מחיר המוצר אינו כולל את מחיר המשלוח, אלא אם צוין אחרת באתר החברה לגבי מבצע ו/או מוצר ספציפי. החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר, המשלוח יתבצע על ידי האפשריות הבאות:
- שליח עד הבית – באמצעות דואר ישראל או באמצעות שירות משלוחים אחר לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח במועד ביצוע ההזמנה, אספקת המוצרים לבית הלקוח באמצעות שירות המשלוחים או שירות הדואר תהייה בהתאם לתנאי חברת המשלוחים או דואר ישראל (בהתאמה) וכפוף לאזורי החלוקה שלהם, ליישובים מסוימים ו/או מרוחקים ייתכן ויהא שינוי במחיר המשלוח ובזמני האספקה, אזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית כפי שיוגדרו מעת לעת על ידי מערכת הביטחון ו/או גורמי האכיפה, מפעילי האתר ו/או הספקים יהיו רשאים לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך מקובל, אשר יתואם עימם מראש, במקרה והלקוח מזמין משלוח לאזור שאינו בקווי החלוקה של חברת השליחויות מפעילי האתר/חברת השליחויות ייצרו קשר עם הלקוח על-מנת לאשר את המחיר, בטרם שליחתו.
- משלוח לנקודת איסוף – המשלוח ישלח לנקודת איסוף הקרובה לכתובת שהלקוח הזין במעמד ביצוע ההזמנה באתר, בהתאם לנהלי חברת השליחויות / דואר ישראל.
- דמי המשלוח המפורטים באתר אינם כוללים הובלה חריגה כגון הובלה הדורשת אמצעים מיוחדים לצורך הכנסת המוצר לבית הלקוח ו/או לשם העלאתו לבית הלקוח לרבות באמצעות פירוק ו/או מנוף ו/או כח אדם נוסף. במקרה של הובלה חריגה ו/או משלוח מחוץ לישראל כאמור, מפעילי האתר ו/או הספקים רשאים לגבות תשלום נוסף בהתאם למפורט בדף המכירה של המוצר, ו/או כפי שיאושר טלפונית או אחרת באופן פרטני מול הלקוח.
- חישוב זמני אספקת המוצרים/שירותים המפורטים בדף המכירה כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג) ממועד השלמת ההזמנה כהגדרתו לעיל.
- ימי אספקת המשלוח לא כוללים את יום ביצוע ההזמנה.
- הזמנה שתבוצע לאחר השעה 17:00 בערב תיחשב כאילו בוצעה ביום שלמחרת.
- במידה ומוצר נמצא בייצור יתכן עיכוב של עד 30 ימי עסקים באספקה.
- החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה שנגרם מהחברת שליחויות ו/או כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה כגון: מלחמה, שביתה, השבתה, הפרעות לסדר הציבורי, מגבלות שהוטלו על ידי צד שלישי, חוקים, תקנות, צווים או הוראות ממשלתיות אחרות, מגבלות ביטחוניות, מגיפה, סגר וכיו"ב.
- במקרה של מצב ביטחוני / מלחמה יתכנו עיכובים באספקה.
- במקרה של מצב ביטחוני יתכנו שינויים בשיטת אספקת המשלוח כך שהזמנות עם שליח עד הבית ימסרו לנקודת איסוף.
- הלקוח לא יהא זכאי לפיצוי ו/או זיכוי בגין איחור ו/או עיכוב במשלוח
- במידה ובמעקב משלוח נראה כי המשלוח נמסר אך הלקוח טוען כי לא קיבל את המשלוח, על הלקוח להתנהל מול החברת שליחויות בנוגע למשלוח והחברת שליחויות תעדכן את החברה להמשך התנהלות מול הלקוח בנוגע למשלוח.
בהזמנות שבוצעו בין התאריכים ה20/1 עד ה3/3 יתכנו עיכובים של עד 30 ימי עסקים באספקת המוצרים.
אחריות להזנת פרטים:
בעת ביצוע ההזמנה באתר, על הלקוח לוודא כי כל הפרטים שהוזנו, לרבות שם, כתובת מלאה, מספר טלפון ומידע ליצירת קשר, נכונים ומדויקים. החברה אינה אחראית לכל טעות או שגיאה בפרטי ההזמנה, לרבות פרטי כתובת או מספר טלפון שגויים, אשר עלולים לגרום לעיכוב במשלוח, אובדן חבילה או אי-מסירה. במקרה של הזנת פרטים שגויים על ידי הלקוח, כל העלויות הנוספות הכרוכות בטיפול, שליחה חוזרת או אובדן מוצר יחולו על הלקוח בלבד. החברה אינה מחויבת להשיב כספים או לספק מוצר חלופי במקרה של טעות בפרטי ההזמנה שמקורה בלקוח, אולם עשויה להציע פתרון לפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות שליחה חוזרת בתשלום נוסף.
- מועד השלמת הזמנה, רק באישור ממפעילי האתר בדואר האלקטרוני או בוואטספ, הכולל את פרטי ההזמנה הרלבנטיים, לרבות מספר ההזמנה, פרטי הלקוח ופרטי ההזמנה, יהווה אישור על קליטת ההזמנה אצל מפעילי האתר. השלמת ההזמנה תתבצע סופית רק לאחר (א) אישור חברת האשראי של הלקוח/או אישור תשלום באפליקציות על ידי שירות הלקוחות של האתר; (ב) קבלת אישור הספק לגבי המצאות המוצר במלאי; (ג) אישור ממפעילי האתר, לרבות לצרכי קביעת מועדי אספקה, ייספרו לאחר אישור כל אלו. עיכובים שבאחריות הלקוח יהיו באחריותו בלבד, בהתאם להוראות סעיף 43 לחוק החוזים (חלק כללי), תשל"ג-1973.
- מפעילי האתר ו/או הספקים ו/או מי מטעמם רשאים לדרוש, בכל עת, פרטים נוספים או אסמכתאות (כגון הצגת תעודת זהות) לגבי המשתמש ו/או בעל כרטיס האשראי ששימש להזמנה, לרבות לצורך זיהוי ו/או חתימתו של בעל כרטיס האשראי כתנאי למסירה המוצר.
- המוצרים הנמכרים באתר קיימים במלאי, מוצרים שאזלו מהמלאי מוסרים מהאתר עם קבלת הודעה מהספק בדבר אזילת המלאי, יחד עם זאת, מובהר כי מפעילי האתר אינה יכולה להתחייב בוודאות כי מוצר מסוים נמצא במלאי או להבטיח את המצאות מלאי בכל עת, ואין להסתמך על כך.
- מוסכם כי רישומי האתר ומערכת מפעילי האתר מהווים רשומה מוסדית כהגדרתה בפקודת הראיות תשל"א-1971, ויהוו ראיה מוחלטת לנכונות האמור בהם. מפעילי האתר תהיה רשאים, אך לא מחויבת, לאכוף את הוראות השימוש באתר ולפעול בכל מקרה בו עלה חשש סביר להפרתם מצד משתמש או צד ג' כלשהו. במקרים של תוכן פוגעני, המפר זכויות של צדדים שלישיים או פסול מסיבה אחרת, מפעילי האתר תפעל על פי נוהל "הודעה והסרה" ותסיר את התכנים המפרים תוך זמן סביר ממועד קבלת הודעה.
שירות לקוחות
- בכל שאלה או בירור לגבי מוצר, הזמנה וכו׳ ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בימים א'-ה' בין השעות 08:00 – 20:00 באמצעות הדוא"ל: angiestyle.4u@gmail.com
אבטחת מידע ופרטיות
- החברה ו/או מי מטעמה רשאים להשתמש במידע שהוזן באתר על-ידי הלקוח על מנת להביא ללקוח את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא יועבר לשום גורם אחר מלבד למפעילי האתר – אלא אם כן הדבר נדרש על פי דין.
- הנך רשאי לבקש את מחיקתך ממאגר המידע של מפעילי האתר, ובמקרה כזה יימחקו כל הרישומים הנוגעים לך למעט בקשת המחיקה עצמה ונתונים אודות פעולות אשר בוצעו על ידך באתר לרבות הזמנות.
- החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע.
- במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
- באמצעות הצטרפות ל"ניוזטלר" ו/או ביצוע רכישה באתר, יש משום הסכמה לחברה או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפץ להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה יש לשלוח לדוא"ל של החברה את המילה "הסר" עם הפרטים אותם מבוקש להסיר (שם, טלפון, דוא"ל וכיוצ"ב).
- בעת הרשמה לאתר, מוצעת אפשרות הרשמה לדיוורים הרשמיים של האתר. באם המשתמש מעוניין להסיר עצמו מהדיוור לאחר שנרשם, הוא יכול לעשות כן דרך הקישור בתחתית הדיוור שהתקבל או בפנייה בכתב לדוא"ל: angiestyle.4u@gmail.com או באמצעות טופס "צור קשר" באתר.
- הסכמה לקבלת דברי פרסומת. במועד מסירת פרטי המשתמש, לרבות הרשמה לאתר ו/או מסירת כתובת מייל ו/או בביצוע הזמנה המשתמש מסכים ומאשר למפעילת האתר ו/או לצדדים קשורים לשלוח אליו בכל אמצעי תקשורת ועל פי שיקול דעתה הודעות מכל סוג בקשר לפעילותו ו/או לפעילות האתר ו/או לפעילות אתרים אחרים מקבוצת מפעילת האתר לרבות אתרים המופעלים ו/או מנוהלים על ידי מפעילת האתר ו/או צדדים קשורים, לרבות הצעות לרכישת נכס או שירות ו/או דיוור פרסומי מכל סוג שהוא ו/או הודעות מערכת ו/או הודעות שירות ו/או הודעות אחרות ללקוחות.
- בקשת הסרה לפי חוק התקשורת: המשתמש רשאי, בכל עת, לבקש להיות מוסר מרשימת התפוצה של מפעילת האתר, לרבות באמצעות לחיצה על קישור ההסרה בתחתית כל הודעת פרסומת שתשלח אליך מאת מפעילת האתר או באמצעות שליחת בקשת הסרה לכתובת angiestyle.4u@gmail.com, ובמקרה כזה לא יישלחו אל המשתמש הודעות המהוות דבר פרסומת כהגדרתו בחוק.
- בעת עדכון סל הקניות, ובכפוף לדין החל, החברה שומרת לעצמה את הזכות להעביר תזכורת למשתמשת אודות הסל הנטוש, באמצעות שליחת מייל לכתובת שהוזנה.
- הלקוח/המשתמש מסכים בזאת כי כל מידע לגביו יישמר במאגרי המידע של מפעילי האתר.
- ברישומו לאתר המשתמש מאשר למפעילי האתר לאגור מידע כאמור וכן להעביר, ככל שיידרש, מידע כאמור לצדדים קשורים, כמו ספקים, או חברות הובלה לצורכי הובלת המוצרים ומשלוחים, או חברות תכנות שמפעילות את האתר לצורך שדרוגים ושיפוצים באתר – צדדים קשורים.
- על הנרשם/הלקוח לשמור את שם המשתמש והסיסמה בסודיות. שם המשתמש והסיסמא האישית נועדו לשימוש אישי בלבד, בשום מקרה שהוא, מפעילי האתר לא ישאו באחריות לכל פגיעה בפרטיות או כל פגיעה אחרת שתיגרם עקב שימוש לא מורשה בשם המשתמש ובסיסמה האישית.
- שימוש בעוגיות (cookies), מפעילי האתר יהיו רשאים לעשות שימוש ב"עוגיות", קבצי טקסט קטנים אשר מאוחסנים על הכונן הקשיח של מחשב המשתמש, על מנת לספק לך שירות מהיר ויעיל ולחסוך ממך את הצורך להזין את פרטיך האישיים בכל כניסה לאתר, המשתמש יכול למחוק את העוגיות על ידי מחיקת היסטוריית גלישה או על ידי בחירה של הגדרות דפדפן גלישה שלא לקבל עוגיות.
- מפעילי האתר רשאים לאסוף נתונים המבוססים על מיקום המשתמש/הלקוח, והמשתמש מאשר למפעילי האתר לאסוף את נתוני המיקום שלו ולעשות שימוש בנתוני המיקום בהתאם להוראות תקנון זה ומדיניות הפרטיות לרבות העברתו לצדדים הקשורים לשירות, המשתמש יכול לכבות בעצמו את אופציית המיקום במכשיר הסלולרי ובכך למנוע ממפעילי האתר לאסוף את המידע הנאמר בסעיף זה.
קניין רוחני
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה .
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
- אין לפגוע בזכויות של צדדים שלישיים. חל איסור מוחלט להעתיק ו/או לפרסם תמונות ו/או סימנים מסחריים ו/או מפרטים ו/או סרטונים מהאתר ו/או באתר ללא אישור מראש ובכתב ממפעילי האתר או בעל הזכויות המתאים, מפעילי האתר רשאים להפעיל נוהל הודעה והסרה בכל מקרה של חשד להפרת זכויות של צדדים שלישיים, לרבות זכויות קניין רוחני, זכויות יוצרים, סימני מסחר וכל זכות אחרת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, כל צד יהיה אחראי למעשיו ומחדליו לרבות בקשר לתכנים המפורסמים על ידו. מפעילי האתר לא תישא באחריות להפרות של צדדים שלישיים, או להפרות כלשהם.
- מיצוי זכויות כנגד הצד האחראי, במקרה של הפרה או פגיעה מצד משתמשים, ספקים או צדדים שלישיים מפרים לכאורה, תהיה רשאים מפעילי האתר להעביר לצד הנפגע את פרטי הצד האחראי לכאורה לפרסום הפוגע ו/או המפר (להלן: "הצד האחראי"), על פי שיקול דעתה הבלעדי, ולא תועלה כנגדה כל טענה מצד הצד האחראי , לרבות בשל מסירת פרטיו כאמור, וכן מצד הצד הנפגע לכאורה, לרבות בקשר לכל עילה ו/או טענה ו/או דרישה אשר ניכר על פניה כי היא נובעת ממעשה או מחדל של צד שלישי. הצד הנפגע לכאורה לא ינקוט בהליכים משפטיים במקרים כאמור לעיל כנגד מפעילי האתר לכל הפחות כל עוד לא מוצו ההליכים כנגד הצד האחראי.
- המשתמשים מחויבים למילוי הוגן של פרטים מדויקים ונכונים, כגון כרטיסי אשראי שלהם, או מספרי תעודות זהות, מבלי לגרוע מכלליות האמור, מובהר כי מסירת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית.
- מפעילי האתר רשאים, ולא חייבים, לנקוט בכל האמצעים החוקיים העומדים לרשותם, כנגד משתמשים אשר יפרו הוראות כל דין ו/או הוראות תקנון זה. במקרים של הפרה כאמור מפעילי האתר רשאים להסיר לאלתר כל משתמש ו/או תוכן ו/או מוצר מהאתר ו/או להעביר את פרטי המשתמש לכל רשות ו/או לכל גורם אחר, ו/או לנקוט בכל צעד אחר הנדרש בנסיבות העניין לפי שיקול דעתם המוחלט של מפעילי האתר.
- החברה לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי–אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתם של החברה לרבות שביתות, השבתות וכיוצ“ב.
- מועד אספקת המוצרים/שירותים המפורט בדף הפעולה הוא בימי עבודה הנספרים מיום ההזמנה שהוא יום קבלת האישור לעסקה מחברת האשראי של הלקוח (ימי א‘ עד ה‘, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג). החברה עושה כמיטב יכולתה להקדים את מועד האספקה ו/או להתאימו לצורכי המזמין, וזאת בכפוף למדיניות חברות ההובלה.
- השירות המשלוחים מסופק למפעיל האתר ע"י צד שלישי אשר אינו בשליטתו ואחריותו. למזמין הפריט לא תהיה כל טענה/תלונה על כל נזק או עיכוב שניתן ע"י שירות ספקים צד שלישי שלא באחריות מפעיל האתר.
- אריזת המוצרים אינה מחויבת להיות אחידה לכל המוצרים ונעשית על פי דעתו של מפעיל האתר בלבד.
- בהזמנת 2 פריטים או יותר עלול להיווצר מצב שהפריטים נשלחים ממחסנים שונים ואי לכך ובהתאם לזאת יגיעו ללקוח במשלוחים נפרדים. הלקוח מחויב בגין עלות משלוח יחיד לכלל ההזמנה.
- מחסני החברה ממוקמים בסין
- תמונות המוצרים המוצגים באתר הנם להמחשה בלבד ואינם מחייבים את הנהלת האתר. מוסכם ומובהר, כי החברה תשתדל לעשות את המיטב בכדי להציג בפני משתמשי האתר צילומים ונתונים מדויקים ככל האפשר לגבי הפריטים.
- טבלת המידות המוצגת בעמודי המוצר הינה טבלת מידות כללית, ניתן לפנות לשירות הלקוחות במייל כדי לקבל טבלת מידות ספציפית של מוצר מסוים.
- החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים ו/או הבגדים שתמונותיהם מופיעות באתר.
- במידה ונפלה טעות בתיאור הצבע ו/או בנראות הצבע, ו/או באופן בו נראה הצבע במסך המשתמש, לא יחייב הדבר את החברה. קטלוג הצבעים באתר נועד להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין הצבעים המוצגים באתר, חלקן או כולן, לבין הצבעים הנמכרים בפועל.
- החברה עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אך יובהר, כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות אשר החברה לא תישא באחריות כלשהי הנובעת מהן או קשורה אליהן.